Какие существуют ограничения для коллекторов при взаимодействии с должником?

В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" коллекторские организации могут взаимодействовать с должником только путем личных встреч и телефонных переговоров, направления телеграмм, сообщений по электронной почте, смс-сообщений, почтовых отправлений по месту его жительства.

Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 9 до 20 часов по месту его жительства.

Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры - один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи - два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц.

Не допускаются применение к должнику физической силы, угрозы убийством или причинения вреда здоровью; уничтожение или повреждение имущества; оказание психологического давления, использование выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство, сообщила старший помощник прокурора Обоянского района Пашкова Т.А.